子育てを経て、10年以上のブランク後に仕事に復帰
現在は、フリーダイヤルにお問い合わせをいただいたお客様の対応を担当しています。
また、お電話のお仕事以外にも、見積もり作成など事務作業を担当することも。
子供が産まれて、10年以上のブランクを経てお仕事に復帰したのですが、このお仕事に就いてもうすぐ3年になります。
子育てをしながら仕事に復帰するにあたり、お仕事を探す軸は、自分が短時間勤務を希望していること・勤務地が近いこと・業務内容が自分にとって魅力的であること・シフト勤務であること、を考えていました。
バーチャレクスはそれらが全部かなう環境だったので応募することにしたんです。
従業員が「何を大切にしているか」を尊重してくれる環境
現時点で、私の人生における優先順位は子育てが一番になっています。そのためどうしても、自分でも予測できない「インフルエンザによる学級閉鎖」といった理由などで、当日にお休みのお願いをすることが出てきてしまうんです。そういう状況に対しても、柔軟に対応してくださるのが本当にありがたいですね。
また同様に残業も難しい状況にあるのですが、そこも「退勤直前にお問い合わせが入って残業にならないように」と、他の方へ振り分けを調整するなどの対応をとってくださいます。
こういった状況から、みなさんへ度々ご迷惑をおかけしていることを承知していますので、逆に自分がお役に立てる場面───勤務可能な人が少ない日などには、シフトに入るようにと心がけています。
ただの相談ではなく、自己解決を目指してアップデートしていく
働き始める前は、家の中でずっと子供とだけ向き合っていましたが、時短勤務とはいえお客様や会社の方と接したりすることで、社会に繋がっているという実感が持てるようになりました。
昔働いていた頃の感覚が鈍っていたり、忘れていた部分もあったりして、新しく学んだことがすぐに実践に繋がらないことも多かったと思います。
そんな中、なるべくみなさんにご迷惑をおかけしないように「困った時には自分が良いと思う対応を含めてご相談する」「分からないことは一度自分で調べてみて、それでも解決しなかったら周りの方に確認する」ことを励行しています。常に更新される情報に対して、こまめに認識合わせをすることが大事かなと。
働き始めて感じた、自身の変化
正直に言いますと、子育てしながら働くのは体力的には大変です。
でもやっぱり家の外に出ることや、働くこと自体がリフレッシュになるんですね。
働いている時間のうちは、自分の身ひとつで行動してよくて、自分の時間の使い方を自分で決められる。常に子供と一緒にいるのとは真逆の状況で、そこが刺激になります。
たくさんの方と出会い、自分で働いてお金を稼いで、新しいことを学び、実践する。その中から「もっとこれをできるようになりたい」「挑戦したい」という気持ちも生まれてきました。働くことが、いろんな意味で自分にとってプラスになっているなと実感しています。
今後、子供がもっと成長して手がかからなくなった時には、誰かのお役に立てる仕事ができればいいなと思っています。まだ模索中なので、まったく具体的ではないのですが、そういうことをこれから考えていきたいなと。そう思える・悩めること自体がとても良い変化だなと、今は感じています。
