バーチャレクス・コンサルティング株式会社 採用サイト

コンタクトセンターの
スタッフ募集
バーチャレクス・コンサルティング
株式会社

クライアント企業のお客様対応を一手に担う、
コンタクトセンターを運営しています。
基礎から学べる研修や
丁寧なマニュアルが完備された環境で、
あなたもお仕事をしてみませんか？

  • 未経験者
    歓迎！
  • 正社員
    登用実績あり
  • 高い定着率・
    風通しの良さ
求人をみる

バーチャレクスの
アルバイトの魅力

「オフィスワークは初めて」という方にこそおすすめしたいのが、当社のコンタクトセンターのお仕事です。
研修後も、それぞれの習熟度に合わせたサポートを行い、スキルアップできる環境を整えました。
便利なオフィスであなたらしい装いのまま、オフィスワークデビューをしてみませんか？

未経験者歓迎point01

電話応対のご経験がなくてもご安心ください。当社は未経験の方をたくさん採用しているため、誰もがつまづくポイントを熟知しています。
その知見を活かして、基礎から学べるOJT研修や丁寧なマニュアルをご用意しました。
また、育成を支援する側が一人ひとりの得意・不得意を把握し、どうすればその人が伸びるのか？を考え、個人のペースに合わせて着実にスキルアップできるようサポートしています。

助け合う風土・風通しの良さpoint02

日々さまざまな情報が集まるコンタクトセンターでは、臨機応変に対応することが求められます。そのため、困っている仲間がいれば部署や役職に関係なく、自然とフォローしあう風土が根付いています。
また、職場の居心地の良さを重視しており、現場スタッフとSV（スーパーバイザー）との間に心理的な壁はありません。気軽に相談や提案のできる環境が整っているため、長く安定的に働いてくれるスタッフが多いです。スタッフの定着率の高さは、私たちの自慢の一つです。

正社員登用実績ありpoint03

過去には数十名の正社員登用実績があります。
成長意欲と日々のパフォーマンスを正当に評価し、正社員登用を積極的に行っています。
私たちは、「ここで頑張りたい」という意欲を何よりも評価しています。

バーチャレクスのお仕事内容

育成に自信があります

  • Call Center

    コールセンター

    コールセンターの業務には、インバウンド（受電）とアウトバウンド（架電）の2種類があります。 インバウンド業務は、お客様からのお問い合わせのお電話を受け、お申し込みの受付やご質問にお答えします。アウトバウンド業務は、お客様へお電話をかけ、キャンペーンや新しいサービスのご案内などを行います。 マニュアルやトークスクリプト（＝応対事例・対応台本）を完備しているため、未経験の方でもご安心ください。
    ビジネスマナーと確かなコミュニケーション能力を身につけられると、スタッフからも好評です。

  • Help Desk

    ヘルプデスク

    社内外から寄せられる技術的なお困りごとを解決するお仕事です。電話やメール、チャット、フォームなどによる問い合わせに速やかに対応します。 ただ、特別なIT知識は不要です。充実の研修内容と先輩社員の手厚いサポートを受けて業務にあたるため、未経験からでもITの基礎知識を身につけられます。 問題の切り分けを行なって不具合を解決する能力は一生もののスキルですし、お困りごとを解決することで頼りにされる、やりがいと自己成長を実感できるお仕事です。

  • Desk work / Office work

    デスクワーク・事務

    専用システムを使っての入力や、 Excelへのデータ入力、資料のファイリングなど、PCを使った作業が中心です。 電話応対は少なめで、正確にコツコツと作業を進めることが得意な方に最適のお仕事です。未経験の方でも、正確なタイピングスキルや効率的なデータ処理能力を磨けます。

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スタッフサポート

働きやすい
コンタクトセンターを
目指して

  • 働き方

    皆さんの価値観を尊重する、柔軟な働き方

    より良いお客様対応をするためには、スタッフ自身が充実したプライベートを過ごせていることが大切だと、私たちは考えています。
    そのため、学生・主婦（夫）・フリーターなど多様なスタッフのニーズに合わせて、柔軟にシフトを調整しています。学業・家庭のご用事・ダブルワークなど、皆さんのライフスタイルやご希望に合わせて勤務時間や曜日を相談できる環境です。子育てなどのライフイベントがあっても働きやすいと好評です。

  • サポート体制

    心理的安全性を高めるには、面談から

    充実した丁寧な研修を終え、業務が始まってからもサポート体制は途切れません。現場の管理者が定期的にスタッフと面談を行い、あなたの悩みや不安、将来はどうしたいのかなど、様々なヒアリングを行います。そうやって困りごとが解消されてはじめて、何かに挑戦する気持ちが湧いてくるもの。
    私たちは、共に働いてくれるスタッフの意向を汲み取りながら、前向きに進む姿勢を全力でバックアップしています。

  • 社内イベント

    会社からの感謝の気持ち、お楽しみイベント

    当社では、スタッフの皆さんのお仕事ぶりへ感謝を伝えるために、年に一度会社主催のお楽しみイベントを開催しています。「仕事を離れて心から楽しんでほしい」「リフレッシュして、また明日から頑張ろう！という気持ちをチャージしてほしい」という思いからこのイベントを実施しています。
    部署や世代を超えてスタッフ同士の交流が深まる大切な機会にもなっていて、普段のお仕事を進めるときにも役立っているようです。

よくある質問

応募後の流れについて教えてください。
まずはご希望の勤務地求人の「WEB応募」ボタンよりご応募ください。追って採用担当より面接のご案内を致します。
面接から内定までの期間は平均1週間ほどです。入社日については面接時にお気軽にご相談ください。
有給休暇はありますか。また、アルバイトでも取得できますか。
有給休暇は、アルバイトでも取得できます。但し、付与されるには主に以下の条件が必要です。
1）6カ月間の継続勤務
2）上記期間の所定労働日の8割以上を出勤
面接時の服装に指定はありますか。
特に指定はございません。
普段通り、リラックスできる服装でお越しください。
お給料の支払日はいつですか。
時給制のお仕事の場合は月末締めで、その翌月の20日払いです。
月給制のお仕事の場合は月末締めで、その翌月の25日払いです。
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登録制スタッフ募集中!

「登録制スタッフ」とは？

公開求人では応募が殺到しすぐに締め切られてしまう人気職種でも、登録制スタッフには優先的にご案内。
ユニークな業務や斬新なプロジェクトなど、あなたの可能性を広げる機会が得られます。

「登録制スタッフ」のメリット

  • 01
    優先的に
    お仕事をご案内します！

    公開求人では応募が殺到し、すぐに締め切られてしまうような人気職種でも、優先的に登録制スタッフへご案内します。

  • 02
    ここでしか出会えない
    お仕事が！

    登録制スタッフだけで募集人数に達した場合、求人が非公開になることもあります。ユニークな業務や斬新なプロジェクトなど、あなたの可能性を大きく広げるキャリアに携わる機会が得られます。

  • 03
    手間なく希望の仕事が
    マッチングされる

    ご希望の条件にマッチしたお仕事をご案内するため、仕事を探す手間はご不要です。「条件を見比べているうちに面倒くさくなって妥協してしまう」なんてこともありません。

お仕事開始までの流れ

  1. STEP01

    スタッフ登録
    （Web / 来社）

  2. STEP02

    求人情報のご案内

  3. STEP03

    書類選考・
    面接（1回）

  4. STEP04

    就業先との
    顔合わせ

  5. STEP05

    内定

WEBからのスタッフ登録はこちら

バーチャレクス・
コンサルティングについて

はじめまして。
当社は、東京証券取引所グロース市場上場企業のグループ会社として、企業向けにコンサルティング・自社製品開発・アウトソーシングの3つの事業を展開しています。

このうちのアウトソーシングは、主にコンタクトセンターの運営をお任せいただくことで、クライアント企業の事業成長を支える重要な事業です。

この事業の一員となる、新たな仲間を私たちは募集しています。
ご応募の際に特別な経験・スキルは必要ありません。私たちの持つノウハウを丁寧にお伝えしますので、興味があればぜひご応募ください。

数字で見る
バーチャレクス・
コンサルティング

産前産後休暇・
育児休暇の取得率

100%

有給休暇の取得率

94.3%

男女比

男性

21.8%

女性

78.2%

年代別
勤続年数

※2024年度調べ

会社概要

会社名
バーチャレクス・コンサルティング株式会社　Virtualex Consulting, Inc.
主な事業内容
企業と顧客の接点（チャネル）に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよび
ソフトウェアの提供
資本金
20,000,000円（2024年9月30日現在）
主要株主
バーチャレクス・ホールディングス株式会社　出資100%
（東証グロース（証券コード：6193））
設立
2017年10月
（バーチャレクス・ホールディングス株式会社から事業の全部を継承し新設分割し設立）
従業員数
656名(2025年3月31日現在) ※アルバイト・パート含む
本社所在地
〒105-0001
東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル8階
TEL：0120-844-222
コーポレートサイトはこちら
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